Front Desk Manager

Businesshotel in Frankfurt verstärkt das Team im FO

Für ein Hotel in Hessen mit mehr als 300 Zimmern, mehreren Veranstaltungs- und Tagungsärumen sowie einem Restaurant mit offener Show Küche und ca 120 Sitzplätzen suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen Front Desk Operations Manager(m/w)

Zu Ihren Aufgaben zählen:

• verantwortlich für den reibungslosen Arbeitsablauf am Front Desk
• Unterstützung des FO Managers in allen Belangen
• Einhaltung, Umsetzung und Verbesserung der Qualitätsstandards
• Beschwerdemanagement
• Führung und Unterweisung der Mitarbeiter, inkl. Einarbeitung neuer Teammitglieder
• Mitarbeit im Recruitment
• Dienstplangestaltung, Urlaubsplanung
• Erstellung des  Monatsabschlussreports

Anforderungsprofil

• Berufserfahrung im Bereich Front Desk mindestens als Assistant Front Desk Manager
• organisiertes und strukturiertes Arbeiten
• Teamplayer
• hohe soziale Kompetenz
• sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache ist von Vorteil
• Führungserfahrung und Führungsqualitäten