Empfangschef

Spannender Job in einem 5* Hotel in Wien - längerfristige Stelle

Für ein 5* Luxushotel im Herzen von Wien suchen wir ab sofort einen Front Office Manager (m/w)

Das Hotel verfügt über mehr als 200 Zimmer und Suiten, einen grossen Tagungs- und Konferenzbereich, Wellness und Spa-Area sowie einen F&B Bereich mit Restaurant, Bar, Lobby und Aussenbereich.

Ihr Aufgabengebiet beinhaltet unter anderem:

• Verantwortung für den reibungslosen Arbeitsablauf am Front Office (inkl. Telefonzentrale, Front Desk, Guest Relations) 
• Planung von Forecasts und Budgets in Zusammenarbeit mit dem FoH-Manager
• Dienstplangestaltung, Urlaubsplanung
• Beschwerdemanagement
• Gästebetreuung und Sicherstellung der Kundezufriedenheit
• EInschulung neuer Mitarbeiter, Lehrlingen sowie Praktikanten
   
   

Anforderungsprofil

• abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie
• Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld und einer vergleichbaren Position
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
• sehr gute Kenntnisse der gängigen Computerprogramme
• gepflegtes Äußeres
• Freude am Beruf und am Umgang mit internationalen Gästen
• Führungsqualitäten
• Teamplayer, Stressresistenz