Empfangschef
Spannender Job in einem 5* Hotel in Wien - längerfristige Stelle
Für ein 5* Luxushotel im Herzen von Wien suchen wir ab sofort einen Front Office Manager (m/w)
Das Hotel verfügt über mehr als 200 Zimmer und Suiten, einen grossen Tagungs- und Konferenzbereich, Wellness und Spa-Area sowie einen F&B Bereich mit Restaurant, Bar, Lobby und Aussenbereich.
Ihr Aufgabengebiet beinhaltet unter anderem:
- Verantwortung für den reibungslosen Arbeitsablauf am Front Office (inkl. Telefonzentrale, Front Desk, Guest Relations)
- Planung von Forecasts und Budgets in Zusammenarbeit mit dem FoH-Manager
- Dienstplangestaltung, Urlaubsplanung
- Beschwerdemanagement
- Gästebetreuung und Sicherstellung der Kundezufriedenheit
- EInschulung neuer Mitarbeiter, Lehrlingen sowie Praktikanten
Job profile
- abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie
- Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld und einer vergleichbaren Position
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
- sehr gute Kenntnisse der gängigen Computerprogramme
- gepflegtes Äußeres
- Freude am Beruf und am Umgang mit internationalen Gästen
- Führungsqualitäten
- Teamplayer, Stressresistenz