Front Desk Manager
Businesshotel in Frankfurt verstärkt das Team im FO
Für ein Hotel in Hessen mit mehr als 300 Zimmern, mehreren Veranstaltungs- und Tagungsärumen sowie einem Restaurant mit offener Show Küche und ca 120 Sitzplätzen suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen Front Desk Operations Manager(m/w)
Zu Ihren Aufgaben zählen:
- verantwortlich für den reibungslosen Arbeitsablauf am Front Desk
- Unterstützung des FO Managers in allen Belangen
- Einhaltung, Umsetzung und Verbesserung der Qualitätsstandards
- Beschwerdemanagement
- Führung und Unterweisung der Mitarbeiter, inkl. Einarbeitung neuer Teammitglieder
- Mitarbeit im Recruitment
- Dienstplangestaltung, Urlaubsplanung
- Erstellung des Monatsabschlussreports
Job profile
- Berufserfahrung im Bereich Front Desk mindestens als Assistant Front Desk Manager
- organisiertes und strukturiertes Arbeiten
- Teamplayer
- hohe soziale Kompetenz
- sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache ist von Vorteil
- Führungserfahrung und Führungsqualitäten